Última actualización: Diciembre 2024
Bienvenido a la página oficial de la Política de Privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza Ledger Wallet (anteriormente Ledger Live), incluyendo la app de Ledger Live, la billetera de criptomonedas Ledger y los servicios relacionados. Ya sea que acceda a nuestra plataforma a través de la aplicación de escritorio de Ledger Wallet, la app móvil de Ledger Wallet o la extensión de Chrome de Ledger Wallet, esta política se aplica a todas las interacciones con nuestros servicios.
Comprender qué es Ledger Wallet y cómo se gestionan sus datos es fundamental para todos los usuarios. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de privacidad y seguridad para todos los usuarios de Ledger Hardware Wallet y Ledger Live Wallet.
Cuando utiliza nuestros servicios de billetera de criptomonedas Ledger, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de la cuenta: Al configurar o iniciar sesión en Ledger Wallet, podemos recopilar su correo electrónico, nombre de usuario y credenciales de autenticación. Esto aplica tanto para Android como para iOS, o para computadoras de escritorio.
Información del dispositivo: Al vincular un dispositivo con Ledger Wallet o conectar su hardware a nuestro software, recopilamos identificadores de dispositivo, información del sistema operativo y datos de conexión. Esto incluye información de los dispositivos Ledger Wallet Nano X, Ledger Wallet Nano S Plus, Ledger Wallet Stax y Ledger Wallet Flex.
Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluyendo la consulta del saldo de su billetera Ledger, las actividades de staking y el historial de transacciones. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de las monedas compatibles con la billetera Ledger y la experiencia general del usuario.
Datos técnicos: Al descargar la billetera Ledger, la descarga en vivo de Ledger o la aplicación de la billetera Ledger, podemos recopilar direcciones IP, tipo de navegador y preferencias de descarga. Esto aplica a la aplicación de descarga en vivo de Ledger, la APK de la billetera Ledger y todos los demás canales de distribución.
Su información nos permite ofrecer y mejorar nuestros servicios. En concreto, utilizamos los datos recopilados para procesar transacciones a través de su billetera Ledger BTC, su billetera Ledger Bitcoin y otras operaciones con criptomonedas. Le enviamos notificaciones sobre actualizaciones de la billetera Ledger, actualizaciones en vivo de Ledger y actualizaciones de la billetera Ledger para mantener su software actualizado.
Ofrecemos soporte para la resolución de problemas de la billetera Ledger cuando esta no funciona o no se conecta. Nuestro equipo desarrolla nuevas funciones y mejoras, documentadas en nuestro registro de cambios. Garantizamos la seguridad de la billetera Ledger y la protegemos contra el acceso no autorizado, creando recursos como el tutorial, la guía y la documentación sobre cómo usarla.
Implementamos sólidas medidas de seguridad para garantizar la seguridad de la billetera Ledger. Nuestro compromiso con la seguridad de la billetera Ledger incluye protocolos de cifrado, servidores seguros y auditorías de seguridad periódicas. Basándonos en evaluaciones independientes y estudios comparativos, incluyendo evaluaciones entre Ledger y Trezor, nuestros estándares de seguridad se encuentran constantemente entre los mejores de la industria.
Trabajamos continuamente para mantener las últimas versiones de los parches de seguridad de Ledger Wallet y solucionar las vulnerabilidades con prontitud. Nuestras prácticas de seguridad se revisan periódicamente como parte de evaluaciones exhaustivas de las ventajas y desventajas de Ledger Wallet.
No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que ayudan con el procesamiento de las comisiones de Ledger Wallet y la verificación de transacciones, con autoridades legales cuando lo exija la ley y con socios que ayudan a implementar funciones en el ecosistema de Ledger Wallet de Ledger Live. Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger su información.
Tiene derecho a acceder y descargar sus datos personales, solicitar la corrección de información inexacta, eliminar su cuenta y datos asociados, optar por no recibir comunicaciones de marketing y restringir ciertas actividades de procesamiento de datos.
Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies para mejorar su experiencia al acceder a las páginas de análisis de la billetera Ledger, la documentación de soporte y los portales de descarga. Puede administrar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o nuevas funciones de Ledger Wallet. Los cambios significativos se comunicarán a través de la aplicación o por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios que revisen esta política periódicamente, especialmente después de actualizar Ledger Wallet o instalar actualizaciones en vivo de Ledger.
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, necesita ayuda para solucionar problemas de la billetera Ledger o desea ejercer sus derechos de datos, comuníquese con nuestro equipo de privacidad a través de los canales de soporte oficiales accesibles a través de la aplicación Ledger Live.
Para obtener asistencia técnica sobre la configuración de la billetera Ledger, problemas de conexión de la billetera Ledger o problemas de conexión de la billetera Ledger, visite nuestro portal de asistencia dedicado.